Đổi Trả

1. Các điều kiện để hoàn trả sản phẩm là gì?

Các sản phẩm được áp dụng chính sách hoàn trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

- Các sản phẩm được mua nguyên giá, không nằm trong chương trình khuyến mãi

- Sản phẩm phải còn nguyên nhãn mác, hóa đơn mua hàng, không bị hư hỏng bởi tác nhân bên ngoài

- Đối với găng tay : Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất (tróc mút, đứt chỉ, mốc hoặc ố trên bề mặt cao su..)

- Đối với balo: Các trường hợp lỗi do nhà sản xuất (lỗi chỉ, dây kéo, móc khoá, bể tem nhựa, tróc in) 

- Chính sách hoàn trả áp dụng duy nhất 01 lần/hoá đơn

2. Làm sao để tôi trả lại hàng?

- Đối với khách hàng mua tại cửa hàng: vui lòng mang sản phẩm và hoá đơn đến Shop Gôn Cần để được hỗ trợ đổi trả sang sản phẩm mới

- Đối với khách hàng mua hàng online: Quý khách vui lòng đóng gói hàng và gửi sản phẩm về địa chỉ sau:

Số 21 Ngõ 89 Ngách 38 Đường Lạc Long Quân Phường Nghĩa Đô Quận Cầu Giấy Hà Nội

Người nhận: Shop Gôn Cần  – Số điện thoại: 0936240695

3. Khi nào tôi sẽ được hoàn tiền?

Shop Gôn Cần sẽ xử lý hoàn tiền cho quý khách trong trường hợp sau :

• Sản phẩm bị hỏng hóc hoặc bẩn do nhà sản xuất hoặc shop gây ra và shop không có sản phẩm tương tự để đổi trả lại cho khách hàng
• Khách hàng không còn nhu cầu mua đổi qua sản phẩm thay thế khác thay cho sản phẩm bị lỗi.Shop Gôn Cần sẽ tiến hành hoàn tiền dựa trên hóa đơn thanh toán

Sau khi hàng trả lại được phê duyệt, phải mất 1-2 ngày để Shop Gôn Cần hoàn tiền cho quý khách ( đối với khách hàng mua hàng online ).

Trong trường hợp quý khách muốn thanh toán bằng tiền mặt:

- Mua hàng tại cửa hàng: Quý khách chỉ cần mang sản phẩm và hoá đơn đến SHOP GÔN CẦN mà quý khách đã mua hàng để được hỗ trợ và hoàn tiền

- Mua hàng online: Vui lòng liên hệ với Hotline 0936.240.695 để được hỗ trợ